POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se facilita a los usuarios de este sitio web la siguiente información relativa al tratamiento de sus datos personales.

2. TRATAMIENTO DE DATOS DE CLIENTES Y USUARIOS

A. Finalidad del tratamiento

En Oleksandr Vanhaber tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de:

• Gestionar la relación comercial, prestarles los servicios y/o procesar la venta de productos adquiridos a través de la tienda online.
• Emitir las correspondientes facturas y gestionar el cobro de los pedidos.
• Atender las consultas, solicitudes de información, sugerencias o reclamaciones enviadas a través de nuestros formularios de contacto o correo electrónico.
• Enviar información comercial, boletines o promociones relacionadas con nuestros productos y servicios por medios electrónicos o postales, siempre que contemos con el consentimiento expreso e informado del usuario.
• Gestionar el servicio posventa y la fidelización de clientes.

B. Categorías de datos tratados

Para las finalidades mencionadas, trataremos únicamente datos de carácter identificativo y de gestión comercial:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF/DNI/NIE.
• Datos de contacto: dirección postal de envío y facturación, correo electrónico.
• Datos de información comercial y transacciones: productos adquiridos, historial de pedidos.
• Datos financieros: datos bancarios para el procesamiento de pagos.

C. Plazo de conservación de los datos

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables (especialmente las exigidas por la legislación fiscal y mercantil respecto a la prescripción de responsabilidades).

En el caso de los datos tratados con fines de información comercial y mercadotecnia, se conservarán mientras el usuario no ejercite su derecho de supresión o revoque el consentimiento otorgado.

D. Legitimación para el tratamiento

La base legal que legitima el tratamiento de sus datos es:

• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o prestación de servicios formalizado con el cliente.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Aplicable a la gestión fiscal, contable y administrativa derivada de las transacciones comerciales.
• Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales y la atención de solicitudes o formularios de contacto. El usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

E. Destinatarios de los datos y transferencias internacionales

Los datos no se cederán a terceros, salvo en aquellos casos en que exista una obligación legal expresamente contemplada (como la Agencia Estatal de Administración Tributaria, entidades bancarias para el cobro o Fuerzas y Cuerpos de Seguridad si procediera).

Para llevar a cabo la prestación de nuestros servicios, sus datos podrán ser accedidos por prestadores de servicios que actúan en calidad de Encargados del Tratamiento (tales como servicios de asesoría fiscal y contable, empresas de transporte y servicios de hosting web), habiéndose suscrito los correspondientes contratos que garantizan el cumplimiento del RGPD.

No está prevista la realización de transferencias internacionales de datos a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo.

3. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Cualquier interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Oleksandr Vanhaber estamos tratando datos personales que les conciernan o no. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Los titulares de los datos pueden ejercitar los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento, la finalidad del mismo, los destinatarios y los plazos de conservación.
• Derecho de Rectificación: Permite corregir errores y modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Permite solicitar la eliminación de los datos cuando manifieste su negativa al tratamiento y no exista una base legal que lo impida, o cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de Oposición: El interesado puede oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el interés legítimo o tenga como finalidad la mercadotecnia directa.
• Derecho de Limitación del Tratamiento: Permite solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en circunstancias específicas (como la impugnación de la exactitud de los datos o el ejercicio de reclamaciones).
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Permite recibir los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión directa a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos infringe la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, dirigiéndose a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Dirección: C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid
Sitio web: www.aepd.es

4. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Oleksandr Vanhaber ha implantado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos de carácter personal, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa de protección de datos aplicable.